Quy trình 5 bước – An tâm tuyệt đối
5 bước vận hành tối ưu – an tâm
Mỗi bước được thiết kế để tối ưu hóa chi phí, rút ngắn thời gian và đảm bảo hàng hóa luôn an toàn tuyệt đối.
Tiếp Nhận & Tư Vấn Giải Pháp
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu, phân tích đặc thù hàng hóa (kích thước, trọng lượng, tính chất) và tư vấn giải pháp vận tải tối ưu nhất – đường biển, hàng không, đường bộ hoặc đa phương thức. Báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.
Đóng Gói & Kiểm Tra Tiêu Chuẩn
Hàng hóa được kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng, chất lượng và tiến hành đóng gói theo đúng tiêu chuẩn an toàn quốc tế. Với hàng lẻ LCL, tập kết tại kho CFS và kiểm tra trước khi ghép container. Với hàng FCL, hỗ trợ đóng hàng tại kho khách hàng theo yêu cầu.
Vận Hành & Theo Dõi Hành Trình
Lô hàng được vận chuyển theo lộ trình đã tối ưu. Five Star Logistics ứng dụng hệ thống GPS Tracking và kết nối với các hãng vận chuyển cho phép khách hàng theo dõi hành trình trực tuyến 24/7. Mọi bất thường đều được thông báo ngay lập tức.
Thông Quan Hải Quan
Đội ngũ khai báo viên hải quan chuyên nghiệp thực hiện các thủ tục khai báo điện tử trên hệ thống VNACCS/VCIS, kiểm tra chuyên ngành và thông quan hàng hóa. Với kinh nghiệm xử lý hàng nghìn tờ khai mỗi năm, chúng tôi xử lý nhanh gọn kể cả những hồ sơ phức tạp nhất.
Giao Hàng Tận Tay (Door-to-Door)
Hàng hóa được vận chuyển đến đúng địa chỉ yêu cầu. Quy trình kết thúc bằng biên bản xác nhận giao nhận minh bạch, chụp ảnh hàng giao và lắng nghe phản hồi từ khách hàng. Five Star Logistics hỗ trợ trong vòng 7 ngày sau giao nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh.
Ba cam kết không thể nhân nhượng
Đúng Hẹn
99% tỷ lệ hàng hóa đến nơi đúng thời gian cam kết. Nếu trễ hạn do lỗi của chúng tôi, Five Star Logistics chịu trách nhiệm bồi thường phí lưu kho phát sinh.
Minh Bạch
Mọi chi phí và lộ trình đều được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện. Hệ thống Tracking cập nhật hành trình theo thời gian thực.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ nhân sự trực chiến 24/7 để xử lý mọi tình huống phát sinh – không cuối tuần, không ngày lễ.
99%
Đúng hạn cam kết
100%
Minh bạch chi phí
24/7
Hỗ trợ không ngừng nghỉ
15+
Năm kinh nghiệm trong ngành
Những con số nói lên tất cả
Mỗi con số là minh chứng cho cam kết không ngừng nghỉ của Five Star Logistics với từng khách hàng.
Lô Hàng Mỗi Năm
Xử lý hàng chục nghìn lô hàng đường biển, đường bộ và hàng không mỗi năm với quy trình chuẩn hóa.
Quốc Gia Kết Nối
Mạng lưới đối tác trải rộng 200 quốc gia, đảm bảo hàng hóa đến được mọi điểm đến trên thế giới.
Khách Hàng Hài Lòng
Tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu thêm đối tác – thước đo thực sự của chất lượng dịch vụ 5 sao.
Hiểu rõ quy trình trước khi bắt đầu.
Bạn có thắc mắc về bất kỳ bước nào trong quy trình? Đội ngũ chuyên gia Five Star Logistics sẵn sàng giải đáp 24/7.
Cần tư vấn trực tiếp?
Gọi hotline để được hỗ trợ ngay:
